Megint kaptam egy bejelentést, mely szerint a USER laptopján nem megy a hang és másnapra kell neki. Egyből fel is hívtam, erre ő közölte, hogy már egy jó ideje nincs hang a gépen. Ez egyébként a tipikus eset, mindig akkor jut eszükbe bejelenteni valamit amikor azonnal kell, és nem akkor amikor észleli a hibát. Túltettem rajta magam és mivel délután volt nem mentem oda hozzá hanem elkezdtem távolról gyógyítani, csakhogy rendben volt vele minden. Hangerő is és a driver is a helyén volt. Majd mondom, biztos ami tuti alapon felnyittatom vele a laptopot és leellenőrzöm vele a hangerőszabályzót. Felhangosította és lám, működik :)
Tanulság: ne feltételezd azt,hogy a felhasználó "ért" a géphez.
